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阳光保险 为爱护航

2016-12-26
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  【连云港金融网 0518.biz】(通讯员  陈宽玉)近日,阳光人寿江苏分公司镇江中支快速完成了一笔30余万元理赔款的赔付,高效的理赔服务及时为客户送去了温暖与慰藉。

  2016年11上旬,杨女士致电阳光人寿镇江中支客服部,称其丈夫唐先生于2016年10月6日下午3时左右在工作时不慎从2米高处坠落,后因抢救无效于2016年10月13日身故。

  镇江中支客服部理赔人员接到客户报案电话后,第一时间告知客户需要准备的理赔资料,并立即启动前置调查,于2个工作日内完成了所有调查工作。2016年11月17日,杨女士将前期准备好的所有理赔材料提交到镇江中支柜面。工作人员整理后迅速将理赔资料上传至总部,经总部审核人员审核确认后,2016年11月21日做出正常赔付决定,307592.83元理赔金于次日转至受益人指定账户,从客户提出理赔申请到公司做出理赔决定共计3个工作日。阳光人寿高效快速的理赔服务,使沉浸在失去亲人悲痛中的杨女士倍感安慰。

  风险面前人人平等,保险虽不能减少风险的发生,却能在风险发生后最大程度减少财务损失,为家人留下一份保障,留下爱的延续。阳光人寿镇江中支将继续坚持“以客户为中心”,努力做好客户服务工作,为更多的人提供保障和服务。